ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О заключении договора розничной купли-продажи товаров АЛЬ ТАРРАБ

Редакция от 03 ноября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия приобретения товаров под брендом AL TARRAB через сайт https://altarrab.ru, включая интернет-магазин https://altarrab.ru/shop.
1.2. Продавцом является индивидуальный предприниматель Тарраб Исмаил Аднан, ОГРНИП 321774600212553 (далее — «Продавец»).
1.3. Покупателем является физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Настоящая Оферта регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормативными актами.
1.5. На сайте представлены косметические, парфюмерные и сопутствующие товары, включая натуральное мыло, средства ухода за кожей и волосами, масляные духи и подарочные наборы.
1.6. Информация о товарах, их характеристиках, стоимости и наличии предоставляется на сайте и, при необходимости, уточняется Продавцом до заключения договора.
1.7. Если для приобретения конкретного товара необходимо предварительное согласование наличия, наименования, количества, окончательной стоимости и иных условий, оформление заявки осуществляется в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.
1.8. Если размещенная на сайте информация содержит все необходимые условия предложения о заключении договора и Покупатель выражает намерение приобрести товар на этих условиях, момент заключения договора определяется действующим законодательством Российской Федерации.
1.9. Никакие положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителей, предусмотренные законодательством РФ.

2. Информация о товарах
2.1. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах до заключения договора купли-продажи.
2.2. В зависимости от вида товара такая информация включает:

• наименование и назначение товара;
• основные потребительские свойства;
• состав и характеристики;
• массу или объем;
• сведения об изготовителе;
• страну изготовления;
• срок годности;
• условия хранения;
• рекомендации и ограничения по применению;
• стоимость и условия приобретения;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия, когда оно предусмотрено законодательством.

2.3. Информация о товарах размещается в карточках товаров, на упаковке и в сопроводительных материалах в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.4. Изображения товаров предназначены для ознакомления с их внешним видом. Допускаются несущественные различия оттенков, связанные с особенностями отображения изображений на устройствах Покупателя.
2.5. Продавец обязан передать товар, соответствующий согласованным условиям, обязательным требованиям и предоставленному описанию.
2.6. При отсутствии выбранного товара Продавец уведомляет Покупателя. Замена товара допускается только с согласия Покупателя.

3. Порядок оформления заявки и заключения договора
3.1. Покупатель выбирает интересующие товары в интернет-магазине AL TARRAB и направляет заявку через форму на сайте.
3.2. Для направления заявки Покупатель указывает контактные сведения, необходимые для обратной связи и согласования условий приобретения товаров.
3.3. После получения заявки представитель Продавца связывается с Покупателем по указанным контактным данным.
3.4. В ходе согласования уточняются:

• наличие выбранных товаров;
• наименование, ассортимент и количество;
• окончательная стоимость товаров;
• способ оплаты;
• способ, адрес и стоимость доставки;
• срок передачи товаров Покупателю.

3.5. Если на сайте прямо предусмотрено предварительное согласование существенных условий приобретения и размещенная информация не является предложением заключить договор на окончательно определенных условиях, направленная Покупателем заявка рассматривается как обращение о согласовании условий приобретения товаров.
3.6. После согласования Продавец сообщает Покупателю окончательные условия приобретения товаров. Заключение договора осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
3.7. В случаях, когда договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом непосредственно посредством сайта, он считается заключенным в момент, установленный законодательством Российской Федерации, в том числе при получении Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор на условиях оферты либо при выдаче документа, подтверждающего оплату товара.
3.8. При заключении договора дистанционным способом Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о договоре и его условиях.
3.9. Если согласование условий приобретения не завершено и договор не заключен, Покупатель вправе отказаться от дальнейшего оформления заявки без оплаты.
3.10. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять условия уже заключенного договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством или допускаемых им соглашением сторон.

4. Стоимость товаров
4.1. Стоимость товаров указывается в российских рублях.
4.2. Цена товара, указанная на сайте, применяется с учетом характера размещенного предложения и условий заключенного договора.
4.3. Если продажа товара предполагает предварительное согласование условий, окончательная стоимость сообщается Покупателю до заключения договора.
4.4. Стоимость доставки сообщается Покупателю отдельно, если она не включена в стоимость товара.
4.5. До заключения договора Покупателю предоставляется информация об общей сумме, подлежащей оплате, включая предусмотренные договором дополнительные расходы.
4.6. Дополнительные платные услуги не могут предоставляться без согласия Покупателя.
4.7. Изменение цены после заключения договора допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок оплаты
5.1. Оплата товаров производится после согласования условий заказа, если иное не предусмотрено заключенным договором.
5.2. Доступные способы оплаты сообщаются Покупателю до заключения договора и размещаются в разделе сайта «Оплата и доставка».
5.3. Оплата осуществляется в российских рублях.
5.4. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
5.5. При оплате банковской картой или иным безналичным способом расчеты осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством и условиями используемого платежного сервиса.
5.6. Продавец не требует перечисления денежных средств на реквизиты, не относящиеся к законным способам приема оплаты за товары.
5.7. В случае предварительной оплаты Продавец исполняет обязательства по передаче товара в согласованные сроки с соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей.

6. Доставка товаров
6.1. Доставка осуществляется способами и в регионы, указанные в разделе сайта «Оплата и доставка», либо согласованными с Покупателем до заключения договора.
6.2. Стоимость и сроки доставки определяются с учетом адреса Покупателя, характеристик заказа и выбранного способа доставки.
6.3. До заключения договора Продавец сообщает Покупателю существенные условия доставки.
6.4. Товар передается Покупателю или уполномоченному им лицу в порядке, предусмотренном договором и законодательством РФ.
6.5. При передаче товара Покупателю предоставляется обязательная информация о товаре и порядке возврата.
6.6. В случае нарушения согласованного срока доставки Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.
6.8. Если доставка невозможна по причинам, зависящим от Продавца, Покупатель уведомляется об этом. Последующие действия осуществляются с учетом требований законодательства и согласованных условий договора.

7. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
7.1. При заключении договора дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней.
7.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
7.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
7.5. Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
7.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.7. При правомерном отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.8. Возврат косметической и парфюмерной продукции, приобретенной дистанционным способом, осуществляется с учетом специальных положений законодательства о дистанционной продаже, состояния товара и сохранности его потребительских свойств.
7.9. Порядок возврата не может предусматривать незаконные ограничения способов передачи возвращаемого товара.
7.10. Подробная информация о возврате размещается в разделе сайта магазина «Возврат».

8. Товары ненадлежащего качества
8.1. Продавец обязан передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий обязательным требованиям и условиям договора.
8.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.3. В зависимости от предусмотренных законом обстоятельств Покупатель вправе потребовать:

• замены товара;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков или возмещения соответствующих расходов, когда такое требование применимо;
• отказа от исполнения договора и возврата денежных средств;
• возмещения предусмотренных законом убытков.

8.4. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.5. При необходимости проверка качества и экспертиза товара проводятся в порядке, предусмотренном законом.
8.6. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества распределяются в соответствии с требованиями законодательства РФ.

9. Порядок направления обращений и претензий
9.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам оформления заказа, оплаты, доставки, качества и возврата товаров.
9.2. Обращения направляются по электронной почте: altarrab@yandex.ru.
9.3. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать:

• имя и контактные данные;
• номер заказа, если имеется;
• наименование товара;
• описание обстоятельств;
• требование Покупателя.

9.4. Отсутствие номера заказа само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.
9.5. Продавец рассматривает обращения и исполняет требования Покупателей в установленные законодательством сроки.
9.6. Настоящая Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок, ограничивающий предусмотренное законом право потребителя на судебную защиту.

10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для рассмотрения заявок, заключения и исполнения договоров, организации доставки, осуществления расчетов и выполнения предусмотренных законодательством обязанностей.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.
10.3. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, могут обрабатываться на соответствующем законном основании без получения отдельного согласия, когда это предусмотрено законодательством.
10.4. Использование персональных данных для рекламных рассылок осуществляется при наличии необходимых предварительных согласий.
10.5. Покупатель вправе обращаться по вопросам обработки персональных данных на электронную почту altarrab@yandex.ru.

11. Ответственность сторон
11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец отвечает за нарушение обязательств по договору в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.
11.3. Продавец не вправе исключать или ограничивать свою ответственность за нарушение прав потребителя посредством условий настоящей Оферты.
11.4. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются в соответствии с законодательством РФ.
11.5. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает автоматически обязательства по возврату денежных средств и исполнению иных требований, когда такие обязательства сохраняются по закону.

12. Изменение условий Оферты
12.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в отношении будущих предложений и договоров.
12.2. Новая редакция публикуется на сайте https://altarrab.ru.
12.3. Изменения Оферты не применяются к ранее заключенным договорам в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.4. К отношениям сторон применяются условия, действовавшие при заключении соответствующего договора, с учетом обязательных норм законодательства.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта применяется с даты ее публикации на сайте.
13.2. Если отдельное положение Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма законодательства.
13.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет автоматической недействительности остальных положений.
13.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Продавца
Наименование: Индивидуальный предприниматель Тарраб Исмаил Аднан
Бренд: AL TARRAB / АЛЬ ТАРРАБ
ОГРНИП: 321774600212553
ИНН: 507901305131
Электронная почта: altarrab@yandex.ru
Сайт: https://altarrab.ru